Nasier Eskak, directeur van het Centraal Bureau voor Burgerzaken (CBB), heeft in gesprek met Keynews verklaard dat een groot aantal E-ID kaarten reeds langer dan een jaar niet zijn afgehaald. Volgens hem weten de meeste mensen niet dat deze af zijn. Eskak zei dat het CBB heeft geprobeerd contact op te nemen met deze mensen, maar het is gebleken dat een aantal van deze nummers niet meer in werking zijn of aan anderen toebehoren. De directeur zei dat er een werkgroep gevormd is om dit probleem aan te pakken.

“We weten nu wel hoeveel nummers niet in werking zijn en welke nummers behoren tot andere personen”, aldus Eskak. Volgens hem is dit een startpunt en zal aan degenen wier nummers wel in werking zijn een bericht worden gestuurd tot aanmaning voor het ophalen van hun E-ID kaarten. Ook zal er volgens de directeur een campagne worden opgestart, om burgers bewust te maken, wat het nut is van het hebben van deze ID kaart, gezien de oude niet meer geldig zijn.  Het CBB hanteert nu ook langere openingstijden, waarbij de verschillende ID-loketten bij het Bureau voor Burgerzaken open zijn tot en met 17.30 uur en ook op de zaterdagen zijn de ID-loketten open van 8.00 uur tot en met 17.30 uur. Deze verlengde openingstijden zijn geldig tot en met 30 maart.