Door toename van de behoefte van de markt en ontwikkelingen op het gebied van tele- en datacommunicatie, is het Telecommunicatiebedrijf Suriname genoodzaakt zijn infrastructuur te vervangen. Deze vervanging en waar nodig vernieuwing, vindt gefaseerd plaats om risico’s voor klanten en het bedrijf te beperken. In de eerste fase worden afgeschreven telefooncentrales vervangen door moderne centrales die tele- en datacommunicatie diensten zoals spraak, data én video mogelijk maken. De vervanging van telefooncentrales is gestart door de toenemende vraag aan kwalitatieve spraak-, data- en videoverbindingen en de huidige kwaliteitseisen die gesteld worden aan de nieuwe type centrales. Op 25 januari en 1 februari j.l. zijn ongeveer 40.000 vaste huisaansluitingen met hun unieke services in de gebieden Balona, Welgelegen, Leiding 10, van ’t Hogerhuys-straat en omgeving, Kasabaholo en Beni’s Park overgezet op een nieuwe en moderne centrale. Als gevolg van die werkzaamheden trad een onvoorziene storing op waarbij particuliere en zakelijke klanten een gedeeltelijke of volledige onderbreking ondervonden in het inkomend en uitgaand telefoonverkeer op het vaste telefoonnet. Klantmeldingen en de analyse daarvan droegen bij aan een gerichte oplossing van de storing.

In de telecommunicatiesector zijn storingen bij overnames van telefooncentrales weliswaar niet uitgesloten. Dit omdat de systemen, parameters en services in real- time op elkaar moeten worden afgestemd met behoud van de kwaliteitsnormen voor spraak, data en video. Telesur heeft speciale procedures ingebouwd voor efficiëntere risicoanalyse bij vervolgovernames al dan niet met assistentie van externe deskundigen. Volgens planning start Telesur medio juli van dit jaar de tweede fase van de vernieuwing van de infrastructuur met name het kabelnet. Dit in het kader van de ingezette verbeteringen, vernieuwingen en verruiming van geleverde diensten door Telesur. Telesur doet hierbij een beroep op haar zeer gewaardeerde klanten om bij het merken van enige storing in hun afgenomen dienst, dat door te geven aan de unit ‘Klantenservice’. Dit maakt Telesur bekend via een persbericht.