In de Ballroom van Hotel Torarica, is op 27 en 28 oktober de 6e editie van de Social Media Conference Suriname (SMCS) gehouden. De conferentie werd na twee jaar, weer fysiek gehouden. De SMCS is een jaarlijkse conference die zich richt op de ontwikkelingen op het gebied van social media marketing in Suriname, het Caribisch gebied en de rest van de wereld.

Dag 1

Tijdens de eerste dag van de conferentie, werden de verschillende aspecten en voordelen van sociale media en online marketing belicht. SMCS legt de focus ook erop om mensen met liefde voor sociale media en marketing bij elkaar te brengen. Enkele onderwerpen waren: Hoe zet je een online community op, hoe ga je om met data, hoe doe je aan branding, hoe herken je nep (fake) nieuws en hoe voer je campagne op social media. Aan de conferentie hebben ook sprekers uit de Verenigde Staten, Nederland en België deelgenomen.

Social media expert Jean-Luc van Charante, zei bij de opening van de conferentie, dat er momenteel heel wat mensen tussen de 25 en 40 jaar zijn, die bewust bezig zijn met sociale media en meer hierover willen leren. ‘’Maar met deze fora kunnen omgaan, betekent nog niet dat je ze ook op een marketingbewuste manier weet in te zetten.” Tijdens de verschillende sessies werd uitgelegd, welke voordelen sociale media kan hebben als het op de juiste manier gebruikt wordt. Vooral voor bedrijven valt er veel voordeel uit sociale media te halen.

‘’Anno 2022, is het van primair belang dat directies en raden van commissarissen van bedrijven, weten wat sociale media inhoudt. Indien mensen in deze moderne tijd niet weten wat sociale media inhoudt en geen kennis hebben van hoe ermee om te gaan, krijgen zij een vertekend beeld dat zou kunnen resulteren in het nemen van verkeerde besluiten’’, zei Van Charante. In dat kader zijn er tijdens de conferentie, speciale sessies gehouden voor marketeers, management en voor leidinggevenden van grote bedrijven.

Dag 2

Op de tweede dag werden er eveneens verschillende sessies georganiseerd en konden de aanwezigen ook proactief participeren met de verschillende sprekers. Een van de sprekers, Shigeo Lee (eigenaar sociale media servicebureau SocialLee), ging in op de manier waarop het bedrijfsleven sociale media optimaal kan inzetten. Hij zei dat sociale media gebruikt kan worden om goede informatie te verspreiden, maar waarschuwde ook, dat het platform vaak ernstig misbruikt wordt om fake news en desinformatie verder te delen. “Don’t let disinformation damage your brand”, stelde Lee. Hij benadrukte dat het belangrijk is om een artikel goed te lezen, alvorens het te delen: “Vaak komt het voor dat Facebook gebruikers niet verder lezen dan de eerste paar zinnen van een artikel/bericht en het daarna gelijk delen. Zo gaat fake news viraal, wanneer artikelen niet goed wordt doorgenomen.”

Lee zei ook dat personen die sociale media pagina’s van bedrijven beheren, zich bewust moeten zijn van welke informatie zij delen en hoe zij reageren op feedback van klanten. ‘’De manier hoe de beheerder reageert, kan een negatief of positief effect hebben op het imago van de onderneming en of merk’’, zei Lee. Het is volgens hem, daarom heel belangrijk dat beheerders van sociale media, op een goede manier reageren op ‘comments’ van klanten. Een goede reactie kan, aldus Lee, ‘’meer potentiële klanten aantrekken’’. “Daarbij is interactief bezig zijn zeker een van de meest essentiële zaken in dit proces”, zei Lee.