De Surinaamsche Bank (DSB) voert op 16 oktober 2026 een systeemupdate uit aan haar Online Banking-platform. De update heeft betrekking op zowel Internet Banking als de Mobile Banking App en is volgens de bank, gericht op het verder versterken van de beveiliging van de digitale dienstverlening. DSB adviseert klanten om vóór de systeemupdate na te gaan, of zij hun huidige PIN-code voor de Mobile Banking App nog kennen. Deze code kan na de update nodig zijn om bepaalde wijzigingen binnen de app uit te voeren.

Klanten die hun PIN-code nog kennen, hoeven volgens DSB geen actie te ondernemen.

Wie de code is vergeten, kan deze vóór 16 oktober zelf wijzigen via de Mobile Banking App. Daarvoor moeten klanten eerst inloggen met hun fingerprint of Face ID en vervolgens naar ‘Mijn Profiel’ gaan. Daarna wordt gekozen voor ‘Apparaten Beheren’, waarna het betreffende toestel kan worden geselecteerd. Via ‘Verander de PIN’ kan vervolgens een nieuwe code van vier, vijf of zes cijfers worden ingesteld. De wijziging wordt afgerond door de nieuwe PIN tweemaal in te voeren, op te slaan en te bevestigen.

Pop-up voor klanten

Om klanten te ondersteunen, organiseert DSB op 3 en 4 oktober een Online Banking Pop-up Event. Tijdens dit evenement kunnen klanten informatie en praktische begeleiding krijgen bij het gebruik van Internet Banking en de Mobile Banking App. Ook kunnen klanten daar hulp krijgen bij het wijzigen van hun PIN-code wanneer dat nodig is. De bank roept klanten die vragen hebben over de systeemupdate of het gebruik van Online Banking op, contact op te nemen met het DSB Contact Center of het pop-up evenement te bezoeken.