Als je claimt de betrouwbare digitale communicatiepartner te zijn, dan moet je wel de daad bij het woord voegen. En dat is wat Telesur zeker doet. Het telecommunicatiebedrijf ondersteunt de Sustainable Development Goals (SDGs) van de Verenigde Naties en heeft daarnaast ook jarenlange samenwerkingen met milieuorganisaties als Conservation International en Suriname Conservation Foundation. Het milieu is voor Telesur een zeer belangrijk onderdeel van het beleid. Daarom is het ook opgenomen in de visie van het bedrijf: Wij zijn de betrouwbare digitale communicatiepartner en wij bieden onze stakeholders de best mogelijke ervaring om hun groei te faciliteren, terwijl wij zorgdragen voor ons milieu.
Zo is Telesur in het kader van zijn milieuactiviteiten al in 2022 gestart met een community e-waste collection project. Hiermee levert het bedrijf een bijdrage aan het op een verantwoorde manier afvoeren van elektronisch afval, zodat dit niet in ons milieu terecht komt, met allerlei schadelijke gevolgen voor flora en fauna. Dit project is in 2022 samen met diverse buurtorganisaties, zoals de Hub en Stibula opgestart en zal in 2023 verder worden uitgebreid. Iedereen kan een bijdrage leveren aan het behoud van een schoon milieu door gebruik te maken van deze mogelijkheid die Telesur biedt.
Een ander element van het milieubeleid is het verminderen van het verbruik van papier. De papierindustrie is de op vier na grootste energieverbruiker ter wereld. Niet alleen omdat er bomen worden gekapt om papier te maken, maar ook omdat er fossiele brandstof en chemische stoffen nodig zijn om papier te produceren (bron milieucentraal.nl). Momenteel worden door het bedrijf jaarlijks ongeveer 1500 pakken A4-papier verbruikt, maar Telesur wil dit terug te brengen naar minder dan 500 pakken per jaar.
Telesur is in 2021 de weg van interne digitalisering inge-slagen, om bedrijfsprocessen meer te automatiseren, de klantenservice te moderniseren en vergemakkelijken en ook minder papier te gebruiken. Het personeel heeft goed gereageerd op het bewustwordingstraject en begrijpt de noodzaak om goed te zorgen voor ons milieu en werkt mee aan het reduceren van papierverbruik. “We betrekken graag ook onze klanten in het proces om samen te zorgen voor ons milieu”, aldus de medewerkers. Er wordt nu gewerkt aan een Telesur- app. Daarop zullen klanten binnenkort al hun informatie kunnen bekijken en zullen zij digitale kwitanties ontvangen. Op die manier zullen er geen papieren kwitanties meer nodig zijn.’’
Er worden reeds concrete acties ondernomen om klanten regelmatig te informeren, over de nieuwe manieren om hun informatie, facturen en kwitanties te bekijken. Momenteel worden klanten ook gestimuleerd steeds meer gebruik te maken van elektronisch opwaarderen, zodat het gebruik van fysieke belkaarten steeds meer kan afnemen.
