Belastingdirecteur Ismael Kalaykhan, zegt dat elke schakel even belangrijk is om uiteindelijk de juiste belasting te berekenen over de prijs die de consument betaalt (De West van donderdag 5 januari 2023, pag. 3). Echter zien we dat de klant in de praktijk in veel opzichten behoorlijk onwetend is over wat de regels zijn bij de heffing van BTW. Een geruststelling zou zijn als de klanten het certificaat van de BTW bij de winkelier zien. Het is namelijk toch de consument die de 10 procent BTW betaalt.

Sedert de BTW-heffing is ingegaan aan het begin van deze week, zijn er zoveel berichten over verschenen, dat de klant bijna niet meer weet, waar hij/zij aan toe is. Als de ondernemer van een bedrijf zijn certificaat zou overleggen, dan wordt het voor de klant duidelijk dat de berekening van de BTW terecht is. De aftrekmogelijkheid die de directeur ons uitlegt, blijft toch onduidelijk, hoe de klant uiteindelijk het teveel berekende bedrag binnen korte tijd terugkrijgt.

De belangrijke vragen die klanten beantwoord willen zien, zijn geen deel van de BTW uitvoering, zegt de Belastingdienst. Hierdoor blijft bij zowel de ondernemer als de consument, onzekerheid hangen. Intussen wordt er BTW geïnd van de consument, maar die weet ook niet of de inning wel of niet wordt afgedragen. Met uitzondering van de Basisgoederen, waarop geen BTW berekend mag worden, blijft toch de vraag over de stijgende prijzen van deze goederen op de basisgoederenlijst.

Het kleine aantal ondernemers dat tot nu toe is geregistreerd, wekt ook ontevredenheid bij klanten die op veel plaatsen in winkelbedrijven BTW moeten betalen. De uitspraak van de Belastingdirecteur, ‘’BTW is bij elke schakel even belangrijk’’, geen waarborg voor de consument kan zijn. Tevens blijkt dat de prijzen van nieuwe voorraden basisgoederen, weer stijgen. De minderdraagkrachtigen in de samenleving worden dan wederom de dupe van deze duurdere producten. In plaats van de consument zouden diensten van Economische Zaken de controle moeten doen op BTW-certificaten van ondernemers en de berekening van BTW op een onbevoegde wijze.