Service level Suriname moet omhoog

Dat het toerisme een enorme inkomstenbron voor een land kan zijn, is algemeen bekend. Maar hoe toeristen een onvergetelijke ervaring te bezorgen, waardoor ze altijd nog over je land blijven praten, is wereldwijd nog niet helemaal doorgedrongen in de desbetreffende sectoren. Dat is de mening van etiquettetrainer Vincent Vermeulen, die speciaal in Suriname is voor de Business & Dining Etiquette Training. Zondag was er in  aanloop naar de training van aanstaande 27 en 28 oktober, een workshop Dining etiquette & Table manners  in hotel Krasnapolsky. Alle deelnemers waren verrast over hetgeen ze werd bijgebracht. “Service verlenen in welke sector dan ook, is een economische opportunity die velen laten liggen. Ik had gemakkelijk veel meer kunnen uitgeven op mijn eerste dag in Suriname, maar omdat men zich daar niet op focust, is dat niet gebeurt. Dit kom ik overal in de wereld tegen. Het is veelal omdat mensen het niet weten en daar ook niet op worden getraind,” illustreert hij. Het zijn volgens hem hele basale dingen die blijven liggen, “maar” zegt de trainer, “Het hangt ervan af hoe ver je wil gaan met je service”. Elke vorm van service is naar zijn mening gestoeld op techniek, passie en discipline.  De mate van service kan, alleen al op basis van zijn eerste indruk, een sneeuwbaleffect ontketenen die het land op dit moment niet aankan, stelt Vermeulen. De trainer is eigenaar van de School for butlers and hospitality in België. Hij is wereldwijd befaamd om zijn trainingen op het gebied van etiquette, hospitality en protocol. In Suriname is zijn counterpart Dorot Business Administration & Marketing Solutions.

More
articles